Charte qualité
Personnel
Sélectionné, expérimenté et stable ; notre personnel est soutenu et accompagné dans sa pratique professionnelle par différents moyens, tels que : formation, échange de pratique, entretien individuel, écoute psychologique…
Respect du secret professionnel
Cleaning Office s’engage à établir une relation humaine de confiance. Elle respecte strictement le secret professionnel, la confidentialité des informations portées à notre connaissance.
Matériel et produits
Cleaning Office dispose d’une série de machines (ponceuse, cireuse, mono brosse hi-speed et low-speed, auto-laveuse, balayeuse) pour mener à bien toutes sortes d’opération. Si le client le souhaite, nous pourrons lui faire une proposition « à la carte » dans les gammes de produits disponibles.
Suivi clientèle
Cleaning Office est garant d’un accueil physique et téléphonique cohérent avec son offre de services. L’accueil téléphonique est assuré du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Garantie satisfait ou refait
Cleaning Office engage sa responsabilité sur la qualité des prestations. Si une prestation venait à ne pas vous convenir, il vous suffirait de nous le signaler sous 48h. Nous ferions alors passer notre responsable qualité afin que la prestation soit refaite gratuitement au plus vite, et ce dans le but de vous apporter entière satisfaction.